默契——双方意思未明说但心中有一致的理解和意见
语言是一门艺术,最有趣的是它体现在面对面的交流中,即交流。 先说说这里经常有趣的比较,一个是中国,一个是日本。 提到最多的是日本强大的精密仪器制造能力默契的意思,而中国也有后来居上的趋势。 当然,这不是说两国之间的差距,而是说两国公司管理层的领导地位。 最受关注的领导力体现在公司领导与下属之间耐人寻味的沟通方式上。
我先举个简单的例子。 例如,日本领导与下属沟通安排工作。 一般是这样的:至少说5遍。 1.我想麻烦你做一件事 2.请你再说一遍 3.你觉得我让你做的目的是什么 4.会不会出什么意外,发生什么事你就报,你能行自己动手 Decision 5. 如果自己动手,有什么好的想法和建议吗? 直到员工崩溃。 在中国,一般是这样的:Did you ask me? 我让你这么做了吗? 就这么简单你还问我要你做什么,别让我说第二次。 不管你怎么做,你都是错的。 工作人员也很伤心。
你会发现上面的例子会给出截然相反的结果,即一个接近你想要的结果,一个不知如何是好。 一个是主动的,另一个是被动的。 就算用现在最流行的说法,重要的事情说三遍也无济于事。 对公司来说,最大的影响是重做,对个人来说,最大的影响是沟通不畅,浪费时间。 所以公司里有这么一句话,员工的执行力等于领导的沟通能力。
因此,有效的沟通在于重读、重述、理解,而默契则在于不多说、多看、不说真话。 多少次有效沟通默契的意思,相处多久才能获得默契? 其中的酸甜苦辣,或许只有经历过的人才能深刻体会。
最后问问自己:你与同事、爱人、朋友之间是否默契? [是的]
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